Klachtenregeling

Partytent-online.nl heeft een klachtenprocecure en behandelt klachten zoals in deze procedure is beschreven.

Klachten kunnen binnen een redelijke tijd ingedient worden en dienen volledig en duidelijk te zijn omschreven nadat je de gebreken hebt geconstateerd.

De klachten worden binnen 14 dagen behandeld. Als de klacht een langere verwerkingstijd nodig heeft zal Partytent-online een update sturen met de verwachte verwerkingstijd en wanneer je een antwoord kunt verwachten. 

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@partytent-online.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om het geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Bezig met laden...